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　　为夯实基础、强化专业知识、持续提升物业服务能力，，，，，物业总公司品质运营部主理，，，，，人力文化部协办的“2023年度客服系统专业知识考试”于2023年4月7日——8日在利国娱乐国际老牌w66·嘉邑聚会室举行。
。。。本次考试以“习文化、练内功、强品质、提服务”为主题，，，，，考试内容主要涵盖项目基础信息、公司文化、礼仪规范、岗位职责、事情标准、行业规则等六大种别。
。。。参考职员笼罩整个客服系统，，，，，包括前台接待、客户管家、客服主管、客服助理等共计134人。
。。。为确保本次考试的公正、公正，，，，，考试接纳闭卷形式举行，，，，，参考职员需通过抽取随机座位号签到入场并上交手机及所有温习资料。
。。。品质运营部将凭证客服系统的考试效果及日常事情中袒露的问题和短板，，，，，制订下阶段的培训妄想与重点事情。
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