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　　3月16日至21日，，，，，，在集团高级照料蔡美媚女士的指导下，，，，，，开展了为期五天的“客户体验”系列培训。。。。蔡女士在集中解说“客户体验”基本知识的基础上，，，，，，划分对营销系统、物业公司、药业公司等详细营业流程给予了指导和建议。。。。本次培训接纳了讲师授课、学员互动、模拟演练、现场答疑等多种形式，，，，，，连系各单位现实事情流程，，，，，，对每一个方法举行剖析、研究，，，，，，在操作层面取得较好效果。。。。
　　4月3日，，，，，，受利国娱乐国际老牌w66大学约请，，，，，，国学巨匠金景芳先生的学生，，，，，，吉林大学古籍研究所的博士生导师吕文郁教授，，，，，，在10楼聚会室为利国娱乐国际老牌w66员工举行了第一次国学讲座，，，，，，并与员工互动，，，，，，回覆各人提出的关于国学的种种问题。。。。吕教授的讲座受到各人的热烈接待。。。。